Door Buddy Psych (de "App") te downloaden, installeren of gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden"). Als je niet akkoord gaat, gebruik de App dan niet. Het gebruik van de App is ook onderworpen aan ons Privacybeleid, dat door verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen.
Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Melanca BV, een bedrijf geregistreerd in Nederland (KVK: 50737244) ("wij", "ons", "onze").
Buddy Psych is een mentale gezondheidscompanion-app die AI-gestuurde gesprekssteun, begeleide therapie-oefeningen (CBT, DBT, Mindfulness, Schematherapie, Burn-out Herstel), stemmingsregistratie en ademhalingsoefeningen biedt. De App is ontworpen om algemeen welzijn te ondersteunen door middel van evidence-informed zelfhulptechnieken.
⚕️ Buddy Psych is een ondersteuningstool, geen vervanging voor professionele geestelijke gezondheidszorg. Buddy kan niet diagnosticeren, behandelen of voorschrijven. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde geestelijke gezondheidsdeskundige voor diagnose of behandeling, en neem contact op met hulpdiensten als je in een crisis verkeert.
Je moet ten minste 18 jaar oud zijn om Buddy Psych te gebruiken. Door de App te gebruiken, bevestig je dat:
Je bent zelf verantwoordelijk voor:
We zijn niet verantwoordelijk voor resultaten die voortvloeien uit jouw gebruik van de suggesties van de App in plaats van professionele zorg.
Je mag de App niet gebruiken om:
We streven ernaar de App betrouwbaar te laten draaien, maar garanderen geen ononderbroken service. De App is afhankelijk van infrastructuur van derden (AI-verwerking, cloudservers, spraaksynthese) die we niet volledig controleren. We zijn niet aansprakelijk voor serviceonderbrekingen.
BELANGRIJK: Deze App is een welzijnsondersteuningstool, geen crisisdienst.
We garanderen niet dat:
Als je in direct gevaar bent of een mentale gezondheidscrisis ervaart, neem dan contact op met je lokale alarmnummer (112 in Nederland) of een crisistelefoon. Vertrouw niet uitsluitend op deze App in een noodgeval.
Alle intellectuele eigendomsrechten in de App en de inhoud ervan behoren toe aan Melanca BV of haar licentiegevers. Je krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de App te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Melanca BV niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit jouw gebruik van of onvermogen om de App te gebruiken, inclusief maar niet beperkt tot:
Onze totale aansprakelijkheid in elke aangelegenheid die voortvloeit uit deze Voorwaarden zal niet meer bedragen dan het bedrag dat je hebt betaald voor de App in de 12 maanden voorafgaand aan de claim (of €10 als de App gratis was).
Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling, voor zover een dergelijke beperking niet wettelijk is toegestaan.
De App is momenteel gratis te gebruiken. We behouden ons het recht voor om in de toekomst betaalde functies te introduceren. Voordat enige kosten worden geïntroduceerd, worden gebruikers duidelijk geïnformeerd over de toepasselijke prijzen, factureringsfrequentie en annuleringsvoorwaarden. Je wordt niet in rekening gebracht zonder jouw expliciete voorafgaande toestemming.
Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de App door je account te verwijderen of de App te deïnstalleren. We kunnen je toegang opschorten of beëindigen als je deze Voorwaarden schendt. Bij beëindiging worden je gegevens verwijderd zoals beschreven in ons Privacybeleid.
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via de App. Voortgezet gebruik na wijzigingen vormt acceptatie. Als je de nieuwe Voorwaarden niet accepteert, stop dan met het gebruik van de App.
Deze Voorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Nederland, onverminderd jouw rechten als consument onder de wetten van jouw land van verblijf.
Als je een EU-consument bent, kun je ook gebruikmaken van het EU Online Geschillenbeslechtingsplatform op ec.europa.eu/consumers/odr.
Als je vragen hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact op met Melanca BV via:
E-mail: privacy@buddy-company.com
Adres: Lindenlaan 3, 3925 JA Scherpenzeel, Nederland